مواءمة العمليات على نطاق واسع

بدأ المشروع بتشخيص تشغيلي ركّز على مسارات اتخاذ القرار، ووضوح الأدوار، ومعوقات التنفيذ. أتاح ذلك تحديد المواضع التي تفتقر إلى مساءلة واضحة، والمواضع التي يسبب فيها اختلال المواءمة احتكاكاً بين الوظائف.

واستناداً إلى هذه المعطيات، جرى توضيح الأولويات وترجمتها إلى توقعات عملية لكل فريق. كما جرى تحسين آليات الحوكمة والمراجعة لترسيخ الملكية، وتحسين التنسيق، وإرساء إيقاع تشغيلي أكثر انضباطاً.